suministro eléctrico continuo y de alta calidad a las cargas críticas, y su función es
precisamente proporcionar tranquilidad a los gestores de las infraestructuras y aplicaciones
críticas. Esta función, si se realiza correctamente, puede hacer que incluso uno pueda obviar la
existencia del SAI y no se le preste la atención que requiere.
Sin embargo, no debemos olvidar que estos equipos electrónicos son sistemas complejos y
requieren un mantenimiento adecuado para maximizar sus prestaciones. Los niveles que se
podrían plantear se pueden estructurar en:
- Mantenimiento Reactivo
- Mantenimiento Preventivo
- Mantenimiento Proactivo
El primer nivel simplemente resuelve los problemas cuando ocurren. El segundo nivel intenta
hacer algo por evitar que sucedan, revisando periódicamente parámetros y sustituyendo
componentes cuya vida media así lo aconseje, aumentando de esta forma la fiabilidad del
equipo. El tercer nivel, que no excluye los anteriores, intenta anticiparse realmente a las
averías y a las crisis de una forma avanzada y proactiva, y maximiza la disponibilidad del
sistema, reduciendo de forma espectacular el tiempo medio entre fallos (MTBF) y el tiempo
medio para reparación (MTTR).
Para asegurar un mantenimiento óptimo, el sistema de distribución de energía debería
monitorizarse constantemente para poder así reaccionar de forma inmediata ante cualquier
anomalía detectada incluso antes de que se produzca el fallo.
El tiempo medio de intervención, uno de los parámetros clave en caso de fallo, suele estar
condicionado por:
- El momento en el que se detecta el problema
- El conocimiento del problema
- El tiempo necesario para diagnosticar el problema
- El conocimiento de la solución del problema (formación del técnico)
- La disponibilidad de los técnicos de mantenimiento (Servicio disponible 24 horas al dia, etc.)
- La cercanía al equipo (desplazamientos necesarios para llegar hasta el equipo)
- La disponibilidad de los repuestos necesarios para la reparación
- La disponibilidad de las herramientas necesarias para la reparación
Analizando todos estos aspectos y teniendo en cuenta además las necesidades de máxima
disponibilidad y fiabilidad que hoy existen para la continuidad de la alimentación eléctrica,
CHLORIDE Power Protection ha creado el servicio LIFE.Net, una solución técnica y humana
que permite al usuario de un SAI incrementar el rendimiento del mismo y de la instalación
periférica, a través de su monitorización, control y diagnóstico, de forma remota, por parte de
un Centro de Asistencia con personal especializado.
2. SISTEMA AVANZADO DE TELEMANTENIMIENTO Y TELEDIAGNOSTICO
(LIFE.Net)
LIFE.Net se basa en la capacidad de comunicación de los SAIs para, a través de un modem y
una línea telefónica comunicarse con el Centro de Asistencia. El programa de control existente
en cada SAI gestiona las diferentes situaciones de alarma, iniciando la comunicación de forma
automática con un Centro de Asistencia nacional en caso de alarma. El sistema informático del
Centro de Asistencia proporciona de forma automática las soluciones más adecuadas al
técnico de se
rvicio durante las 24 horas al día, 365 días al año.
Life.Net permite la transferencia de eventos de la memoria del SAI a la estación de control del
Centro de Asistencia mediante diferentes tipos de llamadas, básicamente:
- Llamada de Rutina
Durante el funcionamiento normal, el SAI conectado llamará automáticamente a la estación
de control a intervalos previamente programados y seleccionados, para transferir a la
estación de control los eventos memorizados en el SAI en el último periodo, y comprobar el
correcto estado de la instalación telefónica.
- Llamada Manual
Esta es una llamada forzada por el usuario o por el Centro de Asistencia para la
Comprobación “On Line” local o remota de los parámetros del SAI.
- Llamada de Alarma
El SAI generará una llamada de alarma cuando sus eventos indiquen un funcionamiento
anómalo que requiera la atención inmediata del personal del Centro de Asistencia.
La llamada activa un estado de alarma en el interfaz gráfico de la estación de control. El
personal del Centro de Asistencia visualiza el mensaje «Alarma SAI» y efectúa el análisis
de los eventos para tomar a continuación las oportunas medidas de corrección.
3. VENTAJAS DE UN SISTEMA AVANZADO DE TELEMANTENIMIENTO Y
TELEDIAGNÓSTICO
La ventaja principal de este tipo de Mantenimiento es que permite conocer el funcionamiento
del equipo en todo momento y registrarlo en un histórico de tal manera que se puedan
anticipar las posibles averías del equipo mediante el análisis diario de los mencionados datos.
Este hecho repercute directamente en la respuesta ofrecida por el Servicio Técnico, y en
definitiva en la mejor conservación del equipo mediante:
- La detección inmediata de cualquier anomalía
- El análisis remoto del estado del SAI
- La determinación exacta del problema
- La puesta en marcha de las acciones necesarias para la resolución de la anomalía.
- La resolución remota de problemas
- La preparación si es necesario de la visita con los repuestos necesarios
El servicio puede proporcionar las siguientes funcionalidades:
INFORMES PERIODICOS
-Generación automática de informes
- Envío automático por correo electrónico o fax al responsable de la instalación
- Información personalizada en función de las necesidades del cliente, incluyendo gráficos, estadísticas, etc.
- Periodicidad de la comunicación = mant. reactivo + mant. pro activo.
- Indicaciones y sugerencias por parte del Centro de Asistencia LIFE.net
INFORMACION DEL ESTADO DEL SAI Y DEL ENTORNO ELECTRONICO
- Esta información puede ser de gran utilidad para los gestores y responsables de
mantenimiento, ya que permite:
* Prever o determinar la necesidad de nuevas inversiones (baterías, ampliaciones de potencia).
* Analizar posibles problemas de funcionamiento de los equipos
INFORME INSTANTANEO
- El responsable de mantenimiento recibe automáticamente, en cualquier momento y lugar,
un mensaje informativo de las situaciones y acciones que se están realizando en su sistemas, de forma que esté informado del problema y de su resolución.
RESOLUCION DEL PROBLEMA
- La incorporación de un sistema experto ETS (Electronic Trouble Shooting) permite:
- La detección y posible solución automática de los problemas detectados.
- Bases de datos actualizadas de problemas - soluciones a través de la información recogida por
los diferentes Centros de Asistencia a nivel mundial
- Plan de acción para la resolución guiada del problema incluyendo la lista del material repuestos necesarios junto con sus códigos, etc.,
- Compartir de forma automática la información y experiencia entre los diferentes centros
posventa Chloride.
INFORME DE LA RED
- Los SAIs registran las incidencias de la red eléctrica comercial y LIFE.net procesa
dichos datos. Esto permite la generación de informes de la calidad de la red
eléctrica en esa instalación:
A. Cantidad total de fallos de la red en un intervalo específico
B. Duración de los fallos de la red
C. Cantidad y duración de los picos y sobretensiones
D. Tiempo total de interrupción de la red
- Esta información puede ser de gran utilidad para los gestores y responsables de
mantenimiento, ya que permite realizar gestiones la compañía eléctrica (calidad de
suministro, ininterruptibilidad, etc.)
4. CONCLUSIONES
Los sistemas críticos requieren una disponibilidad permanente de la infraestructura de
protección de la alimentación eléctrica.
La monitorización permanente es una póliza de seguro diseñada para detectar y advertir
cuándo surgen problemas antes de que los mismos se conviertan en una crisis.
Por esto, el mantenimiento LIFE.Net se ha concebido como un sistema de prevención y
detección de fallos, de tal manera que los mas de 5000 propietarios de estos equipos disponen
de un máximo de tiempo en correcto funcionamiento, limitando al máximo el número de
intervenciones a efectuar sobre los equipos, y por lo tanto molestias para ellos mismos y los
usuarios del servicio protegido mediante el SAI.
La contratación de este Servicio unido a un Mantenimiento integral permite a los propietarios de
los equipos, con un pequeño coste incremental, obtener el máximo partido de la inversión
efectuada, tanto en los sistemas de protección como de la carga o aplicación protegida.
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